Chez Pataugas Soldes, nous mettons un point d’honneur Ă  vous offrir une expĂ©rience d’achat exceptionnelle, alliant authenticitĂ©, qualitĂ© française et service clientèle dĂ©vouĂ©. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos interrogations concernant nos produits, livraisons, paiements et bien plus encore. Nous espĂ©rons qu’elle vous apportera toute l’information dont vous avez besoin.

🤔 Questions Générales

Qui est Pataugas Soldes ?
Pataugas Soldes est une boutique en ligne spĂ©cialisĂ©e dans la vente de chaussures authentiques et de qualitĂ©, fabriquĂ©es en France. Nous proposons une large gamme de produits allant des baskets basses aux boots, pour homme et femme, en mettant l’accent sur le style, le confort et la durabilitĂ©.
Où sont fabriquées vos chaussures ?
Toutes nos chaussures portant la mention « Fabrication Française » sont fièrement produites en France, garantissant un savoir-faire artisanal et des matériaux de première qualité.

đź‘ź Produits et Commandes

Quels types de chaussures proposez-vous ?
Notre collection inclut une variĂ©tĂ© de modèles pour rĂ©pondre Ă  tous les styles : Authentique, Baskets (basses et montantes), Boots, Bottes, Running. Que vous soyez Ă  la recherche d’un modèle classique ou sportif, vous trouverez votre bonheur.
Comment puis-je passer commande ?
La procédure est simple : parcourez notre catalogue, sélectionnez les articles qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier et finalisez votre achat en suivant les instructions. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.

🚚 Livraison et Expédition

Quels sont les délais et modes de livraison proposés ?
Nous proposons deux options d’expĂ©dition pour vous offrir flexibilitĂ© et rapiditĂ© :
  • Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx. DĂ©lai de traitement : 1-2 jours ouvrables. Livraison en 10-15 jours après expĂ©dition.
  • Livraison Gratuite : pour les commandes de 50 € et plus, via EMS. DĂ©lai de traitement : 1-2 jours ouvrables. Livraison en 15-25 jours après expĂ©dition.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones gĂ©ographiques particulièrement isolĂ©es. Le système vĂ©rifiera automatiquement l’Ă©ligibilitĂ© de votre adresse lors de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expĂ©diĂ©, vous recevrez un email contenant votre numĂ©ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de vos chaussures jusqu’Ă  chez vous.

đź’ł Paiement et Facturation

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Est-il possible de modifier une commande après paiement ?
Malheureusement, une fois la commande validĂ©e et payĂ©e, il n’est plus possible de la modifier. Nous vous invitons Ă  vĂ©rifier attentivement votre panier avant validation.

↩️ Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 15 jours après rĂ©ception de votre colis. Si pour une raison quelconque vos chaussures ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans leur Ă©tat d’origine. Consultez notre page dĂ©diĂ©e aux retours pour plus de dĂ©tails.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous Ă  l’adresse [email protected] en prĂ©cisant votre numĂ©ro de commande. Nous vous guiderons ensuite through the process.

đź“ž Service Client

Comment vous contacter ?
Pour toute question, n’hĂ©sitez pas Ă  nous Ă©crire Ă  [email protected]. Notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous rĂ©pondre dans les plus brefs dĂ©lais.
OĂą se situe votre entreprise ?
Pataugas Soldes est situé au 84 Rue Massenet, Nice, FR 56445.

Nous espérons que cette FAQ a répondu à toutes vos questions. Chez Pataugas Soldes, votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance !